“Pantalla negra” hace colapsar Windows

Microsoft ha revisado los informes de internautas de todo el mundo que han experimentado un inusual problema al iniciar sus PC o laptops. De acuerdo con dichas informaciones, los usuarios de Windows 7 ven la pantalla de sus computadoras totalmente en negro luego de hacer el “log in”.

La falla causa que la pantalla, la barra de tareas, los íconos y la barra vertical desaparezcan.

El problema, que ha sido bautizado como “Black Screen of Death” (“La pantalla negra de la muerte”), ha sido atendido por Microsoft, que confirmó que investiga el problema y que no solo afecta a Windows 7, sino también a los sistemas operativos 2000 XP, NT y Vista.

La BBC de Londres informó que Microsoft aconsejó que todas las personas que tengan este problema con sus computadoras deberían contactarse con su línea de servicios al cliente. Un portavoz de la empresa, citado por la BBC, dijo que los reportes “no coinciden con ningún problema conocido” documentado por Microsoft.